أسئلة شائعة حول الشحن والمرتجعات والدفع والطلبات المخصصة. نحن هنا لمساعدتك.
تصفح المجموعةالشحن داخل المغرب يستغرق 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. المناطق النائية قد تستغرق يوماً أو يومين إضافياً. نرسل لك تحديثات عند كل خطوة.
يمكنك إرجاع أو استبدال الفانوس خلال 30 يوماً من استقباله إذا كان في حالة جديدة. تغطي رسوم الإرجاع من طرفنا. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لبدء عملية الإرجاع.
نعم، نشحن إلى دول مختارة في شمال أفريقيا والشرق الأوسط. الشحن الدولي يستغرق 14-30 يوماً عمل حسب المنطقة. تواصل معنا للاستفسار عن توفر الشحن لمنطقتك.
نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام والدفع عبر بطاقات الائتمان. اختر الطريقة المناسبة لك عند إتمام الطلب. جميع المعاملات آمنة وموثوقة.
آسفون على هذا. أرسل لنا صورة للعيب من فضلك، وسنستبدل الفانوس مجاناً أو نرجع المال. تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستقبال.
إذا كان الطلب لم يُشحن بعد، يمكنك إلغاؤه أو تعديله مجاناً. تواصل معنا فوراً. بعد الشحن، يمكنك استخدام سياسة الإرجاع 30 يوماً.
نعم. للطلبات الكبيرة أو الطلبات المخصصة (ألوان خاصة، نقوش)، تواصل معنا مباشرة. نعمل مع الأفراد والمتاجر لتقديم حلول مناسبة.
اختر من فوانيسنا النحاسية الأنيقة وأضف لمسة دفء لشرفتك وطاولتك الاحتفالية.