★ Free shipping on orders over $50

كل ما تحتاج معرفته عن فوانيسنا النحاسية

أسئلة شائعة حول الشحن والمرتجعات والدفع والطلبات المخصصة. نحن هنا لمساعدتك.

تصفح المجموعة

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق وقت التوصيل إلى الدار البيضاء والمناطق الأخرى؟

الشحن داخل المغرب يستغرق 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. المناطق النائية قد تستغرق يوماً أو يومين إضافياً. نرسل لك تحديثات عند كل خطوة.

ما هي سياسة الإرجاع والمبادلة؟

يمكنك إرجاع أو استبدال الفانوس خلال 30 يوماً من استقباله إذا كان في حالة جديدة. تغطي رسوم الإرجاع من طرفنا. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني لبدء عملية الإرجاع.

هل تشحنون خارج المغرب؟

نعم، نشحن إلى دول مختارة في شمال أفريقيا والشرق الأوسط. الشحن الدولي يستغرق 14-30 يوماً عمل حسب المنطقة. تواصل معنا للاستفسار عن توفر الشحن لمنطقتك.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل التحويل البنكي والدفع عند الاستلام والدفع عبر بطاقات الائتمان. اختر الطريقة المناسبة لك عند إتمام الطلب. جميع المعاملات آمنة وموثوقة.

وصل الفانوس مكسوراً أو به عيب. ماذا أفعل؟

آسفون على هذا. أرسل لنا صورة للعيب من فضلك، وسنستبدل الفانوس مجاناً أو نرجع المال. تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستقبال.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

إذا كان الطلب لم يُشحن بعد، يمكنك إلغاؤه أو تعديله مجاناً. تواصل معنا فوراً. بعد الشحن، يمكنك استخدام سياسة الإرجاع 30 يوماً.

هل تقدمون طلبات مخصصة أو تخفيفات كمية؟

نعم. للطلبات الكبيرة أو الطلبات المخصصة (ألوان خاصة، نقوش)، تواصل معنا مباشرة. نعمل مع الأفراد والمتاجر لتقديم حلول مناسبة.

جاهز لإضاءة أمسيتك القادمة؟

اختر من فوانيسنا النحاسية الأنيقة وأضف لمسة دفء لشرفتك وطاولتك الاحتفالية.

اكتشف المجموعة